句容头条讯  今年以来，句容市政务服务中心城管局窗口以提升窗口服务效能为主题，强化“三种意识”，有效地提升了群众的满意度。

该窗口强化工作责任意识，积极从工作作风、服务水平、办事效率、业务能力等方面入手查摆问题，全面梳理申请材料及办事流程，严格落实限时办结制、服务承诺制、岗位责任制和责任追究制；强化为民服务意识，坚持“以人为本”的工作理念，灵活运用“容缺受理”“急事急办、特事特办”的原则，在严格遵守依法行政的基础上，积极为人民群众提供力所能及的便利；强化依法行政意识，该窗口自觉地把权力置于人民群众的监督之下，以法律法规为准绳，为行政审批服务效能的提升提供重要保障，主动当好服务企业的“店小二”“五星级服务员”，做到有求必应、服务优质。（图文/侯静）