句容头条讯  北京友恒（南京）律师事务所吴星星律师走进黄梅街道和边城镇开展对“法律明白人”的法律知识授课。对于“法律明白人”而言，邻里和婚姻家庭纠纷是基层最常见的两类矛盾。表面看都是“家长里短”，但调解的侧重点完全不同。核心口诀是：邻里纠纷重“和”，讲究以理服人、以俗化人；婚姻纠纷重“情”，讲究耐心倾听、情法交融。

第一、邻里纠纷调处：以法为尺，以俗为媒

邻里纠纷多由采光、漏水、噪音、占地等生活琐事引发，矛盾焦点在于利益和“面子”。

第二、婚姻家庭纠纷调处：情法交融，守住底线

这类纠纷涉及感情、财产、孩子，当事人情绪波动大，核心是情。必须坚持“自愿、平等、合法、尊重当事人权利”四项原则，绝不能“和稀泥”。

第三、避坑指南：两类纠纷处理红线

1、涉及家暴：不要以“劝和”为由和稀泥。应先固定证据（告诫书、伤情照片），告知受害者申请人身安全保护令的途径，明确告知施暴者法律后果。

2、 涉法涉诉未终结案件：如已向法院起诉，或纯行政争议（如不服拆迁补偿），不属于调解范围，应引导当事人通过合法渠道解决。（图文/冯燕  徐萧  戴慧）