句容头条讯 3月17日,镇江市消协与京口区法院、润州区法院、经开区法院,分别签订了关于消费者权益案件的多元化解合作协议。
按照协议,3家法院将根据案情需要委托消费者协会进行诉前调解,消协则可根据调解的案情需要邀请法院参与重大、疑难案件的会商,通过提供指导意见或作为特邀调解员参与调解,提供司法帮助。
此外,对于消协支持的消费者诉讼案件,由市消协出具支持诉讼函,法院听取消协意见后,根据案件性质,将相关消费纠纷案件纳入“诉调对接”平台处理;消协组织受理的消费侵权案件,当消协调解不成功诉讼至法院时,法院根据工作需要设立专门的“消费维权合议庭”,或指定专门的合议庭、审判人员审理消费者权益纠纷案件。
值得一提的是,此前,镇江已成立了消费维权法律援助中心。市消协律师团律师陈士林介绍,近年来,消费维权法律援助中心为消费者提供消费争议纠纷咨询、调解和诉讼支持的同时,建立了消费维权培训基地,并对市场经营行为开展研究,发布重大消费维权预警报告,对侵害消费者权益失信行为进行惩戒认定,“通过开展多领域、深层次、全方位消费领域法律服务工作,为‘大消保’提供支持。” (图文/朱婕 龚丽娅 陈红生)