句容头条讯  上周，镇江市12345在线共受理群众诉求14321件，整体接通率98.29%，按时答复率99.84%，服务满意率99.71%。12345还发布了关于卫生服务、大学生创业贷款、树木倒地影响出行等案例。

诉求前三位分别是：镇江新区市民反映大港金港花园小区缺少停车位，导致业主将车停在小区道路两边，严重影响出行，希望相关部门尽快解决业主停车难的问题；丹徒区市民反映宜城街道长山村有人将建筑垃圾和生活垃圾倾倒在河道内（河道边有菜地），严重影响村民生活，要求相关部门制止该倾倒行为并清理河道内的垃圾；润州区市民反映电力路市税务局门口的小广场上，每天晚间有人员在此处跳广场舞，播放音乐声音很响，影响周边住户生活，希望相关部门协调。

12345还发布了典型案例。

花山湾社区卫生服务站配药无法开发票？5月17日，京口区市民周先生来电反映，自己的爱人需要定期至花山湾社区卫生服务站开胰岛素，之前配完药后可以正常开具发票，但近期工作人员称开具发票需要到健康路社区卫生服务中心，希望相关部门协调仍在花山湾社区卫生服务站开具发票。京口区政府答复，花山湾服务站主任电话联系周先生，健康路中心及下辖三个站近期按照上级要求上线了电子发票，周先生可以在花山湾社区卫生服务站开具电子发票。

大学生创业贷款全息问题。5月17日，京口区市民高先生来电反映，2020年6月他办理了大学生创业抵押贷款，现贷款到期，下个月要还本金，5月17日他去邮政储蓄银行，银行工作人员告知缴纳社保只贴一半利息，2020年办理贷款时工作人员并未告知，对此不满，要求投诉当时经办人员未告知实际政策，要求相关部门贴全息。市人社局答复，通过与诉求人电话联系，了解诉求人在自己创办的单位缴纳社保，根据相关规定，其可以享受100%贴息，已告知诉求人并与银行联系给予解决。

谏壁街道公园路树木倒地影响出行。5月19日，京口区市民严先生来电反映称，谏壁街道公园路往西，运河与燕舞桥水上交界处的公园路路边有一棵树倒在路上，影响正常出行，要求尽快安排人员前往现场处理。市水利局答复，接到市民反映后，该局谏壁抽水站已与市民取得联系，并到现场查看，告知市民会在近两天内将树木处理好。

5月13日，镇江新区市民张先生来电反映称，平昌中心社区宜安苑3栋所有楼层的楼道灯均故障不亮，影响夜间出行，对此不满，希望相关部门尽快维修。镇江新区管委会答复，经了解，当时宜居物业工作人员正在检查线路，故将楼道灯的总闸关闭，检查完毕后物业工作人员已打开电闸恢复楼道灯电力。市民对此表示不满意，原因是“当天晚上没有及时维修，物业一直拖延时间”。（图文/潘婷婷 张驰川）